爱游戏平台游戏:被央视315点名后新氧又因仪器真伪遭投诉

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  医美行业合规边界频频遭遇挑战。近日，新氧平台旗下自营品牌新氧青春诊所因为一则消费者评价再次被关注，问题指向LDM-MED项目实际仪器与宣传不符。

  平台显著位置标注仪器为LDM-MED水滴提升，小字标注“LDM/HILDM（以门店详情为准）”，消费者到店体验时，实际使用的却是HILDM设备。这也让新氧再度陷入合规相关的舆论争议中。

  仪器相关争议只是行业问题的缩影。近些年，新氧及其关联机构多次因医美宣传有关问题受到监管处置，夸大医美效果、未按规范发布医美推广内容等问题屡有出现，合规运营层面长期存在隐患。此前2026年央视315晚会曝光外泌体医美乱象，新氧也牵涉其中。

  一边面临合规层面的诸多争议，新氧自身也在推进经营模式的深度转型。受线上信息服务业务收缩、企业持续亏损影响，企业着力深耕线下自营轻医美门店业务。截至2025年底，品牌已在国内15座城市落地49家新氧青春诊所，线下诊疗营收大幅增长。

  不过重资产运营模式下，企业也面临债务规模增加、资金流转紧张、单店盈利体系尚未稳定等现实难题。

  合规难题与转型压力相互叠加，门店扩张节奏和盈利水平能否稳步协调，这家医美流量平台向实体医美服务机构的转型前路，依旧存在诸多未知。

  这起投诉中，消费者购买的新氧青春诊所蓝色港湾店的医美项目中，平台以“LDM-MED”为核心宣传卖点，相关商品页面清晰标注“已售35508份”，突出项目的正品属性与市场热度。在页面醒目位置突出项目核心仪器型号的同时，页面角落以小字标注“LDM/HILDM（以门店详情为准）”，未对消费的人进行醒目提示。

  消费者到店接受服务时，发现使用的仪器并非宣传的德国LDM-MED，而是HILDM仪器。

  发现仪器问题后，消费者向新氧平台提出售后诉求，要求解释设备替换原因并给出解决方案，但平台仅以页面小字标注内容为由，认为相关服务符合约定。

  一位新氧青春诊所的客服人员表示，部分门店HILDM仪器产自韩国。而德国LDM厂商曾在社交平台发文指出，其官网正版源自德国，不是韩国，也不是国产。

  公开资料显示，国内目前没有获批上市的外泌体相关药品及医疗器械，市面流通的外泌体医美项目都会存在功效夸大、违规用于人体医美场景的情况。315晚会曝光前，新氧旗下安心美小程序已上架乔洛施AR外泌体医美项目，为线下医美机构提供流量导流服务，对外销售相关抗衰美容套餐。该乱象被晚会点名后，新氧才下架平台全部外泌体相关项目。

  而在2023年，海口市市场监督管理局龙华分局于2023年10月对海南一线大咖科技有限公司作出行政处罚，罚款9000元。该公司系新氧旗下微信公众号“一线月期间在公众号上发布三条违法医疗广告，市场监督管理部门综合考虑违法事实、性质、情节等因素，处罚款9000元。

  2022年，浙江省温州市市场监督管理局公布一批查处的医疗美容违法广告案件典型案例，温州市和平整形医院、温州爱尚玉熙医疗美容有限公司因在“新氧”APP违规广告被罚。

  在线下门店布局上，新氧持续推进规模化落地，财报显示，新氧青春诊所品牌首家医美门店于2023年5月正式开业。截至2025年12月31日，门店网络已拓展至15座核心城市，共计开设49家线年，新氧正式调整年度经营战略，告别此前高速拓店的规模扩张模式，将经营指标提升作为核心方向，明白准确地提出单季度整体盈利的经营目标。

  通过与上游头部厂商合作、加入医美供应链联盟的方式，新氧以规模化采购降低耗材采购成本，为自营诊所提供稳定的产品与耗材供给，逐步减少对第三方医美机构及外部供应链的依赖，搭建自身差异化经营优势。

  伴随业务转型推进，新氧原有线上核心业务规模持续收缩，新增线下自营业务快速扩容，公司整体业务结构出现大幅变动。

  财报多个方面数据显示，2025年新氧传统信息和预约服务收入同比下滑32.2%，从2024年的7.37亿元降至5亿元，线上平台传统主业持续萎缩。公司线下自营医美诊疗业务实现快速地增长，2025年该项收入达到6.75亿元，同比增幅高达298.7%。

  业务结构的更迭在第四季度表现尤为突出，2025年四季度，新氧医美诊疗服务收入占总营收比例突破54%，首次超越传统线上信息服务，成为公司第一大营收来源。

  线下自营业务的快速扩张，也让新氧重资产模式的经营成本持续攀升。截至2025年末，新氧负担债务合计9.81亿元，较2024年末的7.76亿元实现增长，负债规模持续走高。资金端压力同样有所体现，2025年公司经营活动产生的现金流量净额为-1.05亿元，经营性现金流持续为负，日常经营的压力进一步加大。